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O curso foi ministrado por Luiz Gonzaga Dardes e desenvolveu técnicas e conhecimentos sobre o perfil profissional da secretária e as atitudes positivas no desempenho da função. Também houve aulas sobre as competências técnicas da função, como o atendimento ao público, atendimento telefônico, trabalho em equipe, reuniões, arquivos, gerenciamento do tempo e, por fim, a elaboração de correspondências modernas e formatação e estrutura das correspondências administrativas.
“A intenção do prefeito Ocimar Polli é possibilitar constante treinamento do funcionalismo público. O curso oferecido para as secretária visa aprimorar o atendimento ao cidadão e possibilitar melhorias internas que facilitem e dinamizem o andamento dos trabalhos no serviço público”, explicou Edwaldo Milanesi, diretor administrativo da Prefeitura de Itupeva.