Telefone e Canais de Atendimento da Sabesp Itupeva

A Sabesp disponibiliza diversos canais de atendimento para facilitar o acesso dos moradores a serviços e informações relacionados ao abastecimento de água e esgotamento sanitário. Por meio dessas ferramentas, os clientes podem tirar dúvidas, solicitar serviços, emitir segunda via de contas, registrar ocorrências e acompanhar atendimentos.

De acordo com a Sabesp, os canais foram desenvolvidos para oferecer mais comodidade e agilidade, permitindo que grande parte das solicitações seja realizada de forma digital, sem a necessidade de deslocamento.

Confira os principais canais de atendimento disponíveis:

WhatsApp Sabesp - Atendimento automatizado por mensagens de texto, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

• Telefone: (11) 3388-8000

Agência Virtual - Plataforma online onde o cliente pode acessar diversos serviços, como histórico de consumo, segunda via de contas, guia de serviços e solicitações de reparos.

• Endereço: agenciavirtual.sabesp.com.br

Aplicativo Sabesp Mobile - Aplicativo gratuito disponível para sistemas Android e iOS, que permite acessar serviços diretamente pelo celular, como emissão de segunda via de conta, consulta de débitos e renegociação de dívidas.

Chat online - Atendimento pelo chat disponível no site da Sabesp. O atendimento automatizado funciona 24 horas por dia, todos os dias, e há atendimento com operadores de segunda a sábado, das 8h às 21h.

• Endereço: sabesp-chat.sabesp.com.br

Atendimento telefônico - Central de atendimento com funcionamento 24 horas por dia, todos os dias da semana.

• Telefone: 0800 055 0195

Atendimento presencial - Caso seja necessário atendimento presencial, os clientes podem consultar se dirigir à agência mais próxima ou realizar o agendamento por meio da Agência Virtual da Sabesp. Em Itupeva, fica na Av. Guanabara, 450. 

Atendimento em Libras - A Sabesp também oferece vídeo atendimento em Libras, voltado a pessoas com deficiência auditiva ou de fala, disponível 24 horas por dia.

Atendimento telefônico adaptado - Para pessoas com deficiência auditiva e de fala, também está disponível o telefone 0800 016 0195, que deve ser utilizado com aparelho TDD.

A Sabesp reforça que seus profissionais e prestadores de serviço não estão autorizados a solicitar qualquer tipo de gratificação durante atendimentos realizados aos clientes.